页面咨询工作
把常见咨询点整理成说明内容,减少重复沟通。
一起草是一个强调原创与兴趣互动的视频社区,一起草官网汇聚不同类型的短视频和原创视频。通过17c一起草,用户可以浏览精彩短篇、发现新鲜作品,也可以围绕共同兴趣参与内容交流与分享。
把沟通、确认、执行与复盘连成稳定流程。
把常见咨询点整理成说明内容,减少重复沟通。
先确认重点信息,再安排对应栏目和展示顺序。
把沟通记录和页面资料对应起来,后续修改会更清楚。
根据现有资料情况安排处理顺序,先解决影响访问的问题。
围绕实际需求整理资料,让页面内容更容易阅读和维护。
共整理多页内容
图片与文字互相补充时,产品和服务特点会更容易被理解。
下载资料要注意标题和内容对应,便于访客保存后再次识别。
案例内容应尽量保留背景、过程和结果,阅读价值会更高。
清楚的标题、简短的摘要和稳定的入口,会让阅读过程更顺畅。
服务介绍写得很细,第一次看也能快速理解。
李负责人复访
联系入口很好找,省去了不少来回询问。
张老师本地
联系入口很好找,省去了不少来回询问。
赵专员本地
页面打开比较稳定,后续联系比较自然。
王经理沟通后
案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。
李主任电话后
重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。
赵主任查看后
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
报价会结合服务内容、资料规模和交付要求确认,不建议只看单一数字。
问答内容会整理访客经常关心的问题,帮助快速获得答案。
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。